Skip to content

Relaties: van ‘hunting’ naar ‘farming’

03/10/2006
Met de komst van electronische media is relatiebeheer drastisch veranderd. Deze verandering zou ik willen noemen: van jagen naar hoeden, of -omdat het in het engels beter klinkt 😉 – ‘from hunting to farming’. Deze ontwikkeling is, zoals een ieder kan zien, al enkele tientallen jaren in gang, maar begint steeds duidelijker vormen aan te nemen. Waar vroeger ijverig werd gewerkt met het (eventueel papieren) adresboek, kwam de electronische tijd met CRM-systemen. Maar ook met programma’s om contactgegevens te synchroniseren, zoals bijvoorbeeld Plaxo. En de laatste jaren hebben social networking sites zich wijdverbreid: Orkut (ietwat mislukt, behalve in Brazilie), Friendster, MySpace (de meest succesvolle), Facebook en in Nederland Hyves. Op zakelijk gebied kennen we netwerken als LinkedIn en OpenBC (dat recentelijk is omgedoopt tot Xing). Je las hier wellicht eerder over in deze blog.
Het fenomeen hierbij is dat je op je homepage direct zicht hebt op nieuwe berichten, foto’s, en relaties van je vrienden. Ofwel direct zicht op je sociale netwerk, in welke toestand zich dat bevindt en wat er zich in beweegt. Dit zorgt ervoor dat het steeds eenvoudiger wordt om te denken in termen van het ‘hoeden’ van je netwerk -farming dus-. Ook bij bedrijven intern is het begin van een verschuiving van hunting naar farming te constateren. Door ketenomkering worden de oude structuren verlaten en moet de werknemer steeds flexibeler worden ingezet, in steeds meer wisselende verbanden. Zolang dit niet sructureel is kan ad hoc naar juiste (combinaties van) mensen worden gezocht (‘hunting’). De ketenomkering is echter wel structureel, vandaar dat een pro-actievere oplossing vereist is: het aanleggen van sociale netwerken (‘farming’). Moderne enterprise portals spelen hier dan ook op in.
Advertenties
No comments yet

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s